接客業のためのカスハラ観察記録

「接客業のためのカスハラ観察記録」は、理不尽なクレームに耐える日々の裏で、静かに観察され、記憶されていく“お客様”たちの姿を描く短編集。
主人公・佐々木は、一見穏やかな雑貨店の販売員。だがその内心では、言葉にならない苛立ちと静かな抵抗を抱えている。
これは、声を荒げない反撃の記録であり、言葉を持たぬ接客者たちの、ささやかな復讐譚でもある。