第3話「最初の顧客」
失敗から三日。三人の間には、微妙な空気が漂っていた。
リドラは営業リストを見直し、次のアポイントを取ろうとしていた。アダムはシステムの「分かりやすい説明資料」を作成していた。ショーンは、二人の橋渡しをしようと努めていた。
だが、会話は必要最低限。笑顔はない。
「……このままじゃダメだ」
ショーンが、ついに口を開いた。
「次のプレゼンの前に、話し合おう。掟を思い出して」
「掟って……今は客を取ることが先だろ」
リドラが、書類から目を上げずに答えた。
「でも、僕たち、ギクシャクしてる。このままじゃ、次も失敗する」
「……ショーンの言う通りだ」
アダムが、ノートパソコンを閉じた。
「俺が悪かった。プレゼン中に口を挟んだのは、間違いだった」
「いや、俺も悪い。お前の技術説明を遮るべきじゃなかった」
リドラも、ペンを置いた。
「でもさ、俺たち、役割分担してるのに、お互いの領域に口出ししすぎじゃない?」
ショーンが、核心を突いた。
「確かに。営業は俺に任せてほしい」
「技術説明は、俺がやる。でも、相手に合わせた言葉を選ぶよう努力する」
「じゃあ、次からはそうしよう。お互いを信頼して、任せる」
三人は、改めて役割を確認した。
リドラは営業とプレゼンを統括。アダムは技術説明とデモを担当。ショーンは契約条件の交渉をサポート。
「よし、じゃあ次のアポだ。『シティ配送サービス』。従業員二十名の小規模な会社だ。大手じゃないが、柔軟に対応してくれそうだ」
「いつ?」
「明後日の午後二時」
「了解。資料、準備する」
アダムが頷いた。
「僕は、契約条件のシミュレーションを作っておくね」
ショーンも、やる気を取り戻していた。
そして、運命の日。
シティ配送サービスは、雑居ビルの二階にある小さなオフィスだった。社長の城戸は、五十代の温厚そうな男性だった。
「ようこそ。君たちが、噂のスリー・ブリッジか」
「噂、ですか?」
「ああ。ハマダ運輸の岡本君から聞いたよ。『面白いシステムだが、若すぎて不安だ』ってな」
三人は顔を見合わせた。
「でも、俺は若い連中の挑戦、嫌いじゃない。見せてくれ」
リドラがプレゼンを始めた。今度は、専門用語を避け、具体的なメリットに焦点を当てた。「配送効率が三十パーセント向上」「ドライバーの残業時間が削減」「顧客満足度の向上」——。
城戸の表情が、徐々に真剣になっていく。
「技術的な説明を、アダムから」
リドラがバトンを渡した。
アダムは、今度は図解とデモを中心に説明した。専門用語は最小限に抑え、「どう動くか」を視覚的に示した。
「ほう……これは確かに、便利そうだ」
「ありがとうございます。では、導入条件について、ショーンから」
ショーンが、試算表を示した。初期費用、月額料金、予想されるコスト削減効果——すべて、シティ配送の規模に合わせてカスタマイズされていた。
「まず三ヶ月の試験導入を提案します。その間の費用は半額。効果が出なければ、いつでも解約可能です」
「リスクは最小限、ってわけか」
「はい。私たちも、実績が欲しい。御社にも、メリットがあると信じています」
城戸は、しばらく考え込んだ。
そして——。
「いいだろう。試験導入、やってみよう」
三人は、思わず顔を見合わせた。
「本当ですか!」
「ああ。ただし、条件がある。君たち自身が、現場に来てサポートしてくれ。ドライバーたちは新しいシステムを嫌がるだろうからな」
「もちろんです! 全力でサポートします!」
リドラが、力強く答えた。
契約書にサインをもらい、オフィスを出た三人は、路上で叫んだ。
「やった!」
「最初の顧客だ!」
「これで、スタートラインに立てた!」
三人は、抱き合って喜んだ。
だが、ショーンがふと気づいた。
「ねえ、これ、本当にすごいことだよね」
「当たり前だろ!」
「でも……試験導入、半額なんだよね。三ヶ月で十五万ニール。経費を引いたら、ほとんど利益が出ない」
リドラとアダムの表情が、固まった。
「……まあ、最初だし」
「実績を作ることが、今は大事だ」
「うん。そうだね」
三人は、再び歩き出した。
喜びと不安が、入り混じっていた。だが、確かに一歩、前に進んだ。
その夜、三人は近所の安い居酒屋で祝杯を上げた。
「乾杯!」
「最初の顧客に!」
「これが始まりだ!」
ビールを飲み干し、三人は笑った。
だが、リドラの心の奥には、まだ不安があった。
父親の言葉が、頭から離れない。
『失敗したら、二度と顔を見せるな』
一社では、まだ足りない。もっと、もっと実績を積まなければ。父親を、見返さなければ。
彼は、その不安を隠して、笑顔を作り続けた。
ショーンは、リドラの表情に、わずかな陰を見た気がした。だが、今は聞かなかった。まだ、掟を持ち出すほどではない。そう判断した。
アダムは、ただ純粋に喜んでいた。自分の技術が、認められた。それだけで、十分だった。
「さて、明日から大忙しだぞ。システムの導入作業、ドライバーへのトレーニング、トラブル対応——やることは山積みだ」
「任せてくれ。完璧に仕上げる」
「僕も、サポート体制を整えるね」
三人は、それぞれの決意を胸に、夜道を歩いた。
小さな一歩。
だが、確かな一歩。
そして、これから彼らを待つ試練を、まだ誰も知らない。
(第3話終わり)
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