未受理相談室は、黄昏にだけ開く

区役所市民課で働く非正規相談員・白峰澪は、来庁者には誰よりも丁寧だが、自分の思いや不満はいつも飲み込み、「どうせ言っても届かない」と胸の奥へしまいこんで生きてきた。
そんな澪がある夜、閉庁後の庁舎地下で迷い込んだのは、黄昏から夜明けまでだけ開く不思議な窓口――未受理相談室。そこでは、昼の世界で受け取られなかった“感情の案件”が扱われていた。

亡くなった姉に渡せなかった手紙。
何十年も出せなかった離婚届。
送信できないまま残った告白文。
無愛想で静かな受付係・冬坂朔とともに、澪は書類ではなく、その奥にある「本当に受け取られるべき思い」を見つけ出していく。

だが、少女・葉月が「死亡届が出されていない人を探して」と現れたことで、未受理相談室の存在は、庁舎に隠された過去の事件へつながっていく。
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