第十七章 フランチャイズ構想——一人では救えない
聖教会との交渉は、予想以上に難航した。
ヴァルターは当然反対したが、意外にも、穏健派の審問官たちは興味を示した。
「瘴気の王が復活すれば、この世界は滅ぶ、と」
議長を務める老審問官が、健太の説明を聞いて呟いた。
「そうです。封印が破れれば、瘴気は世界中に広がります。魔法も信仰も、関係なく」
「それを防ぐ方法は?」
「封印の修復です。そのために、古代の知識が必要です。禁書庫にある文献を調べさせてください」
沈黙が落ちた。
禁書庫への立ち入りは、教会の最高幹部でさえ制限されている。それを、異端の嫌疑をかけられた者に許可するのは——前代未聞だった。
「……三日間だけ」
議長が、ようやく口を開いた。
「三日間の閲覧を許可します。ただし、監視付きで」
「ありがとうございます」
健太は深々と頭を下げた。
禁書庫は、大聖堂の最深部にあった。
重い鉄の扉。その向こうには、膨大な書架が並んでいる。
古い羊皮紙の匂い。埃。そして、何か——禍々しいものの気配。
「気をつけろ」
監視役の司祭が言った。
「ここにある書物の中には、精神を蝕むものもある」
健太は頷き、書架の間を歩き始めた。
三日間、健太は禁書庫に籠った。
古代の魔法書。失われた歴史の記録。禁忌とされた儀式の手順書。
その中で、彼は一冊の古い写本を見つけた。
表紙には、『希望と絶望の錬金術』と書かれていた。
中を開くと——求めていた情報が、そこにあった。
「見つけたのか?」
エルフィナが、興奮した様子で尋ねた。
健太は、写本の内容を説明した。
「希望の結晶は、『集合的な希望』から生まれる。一人の希望では足りない。多くの人々が、同時に同じ希望を抱くことで——その感情が結晶化する」
「具体的には、どうすれば?」
「人々を——救う」
健太の目が、遠くを見つめた。
「瘴気病で苦しむ人々を、一人でも多く救う。希望を与える。その希望が、やがて結晶になる」
「しかし、それには——」
「時間がかかる。分かってる」
健太は頷いた。
「だから、規模を拡大する。俺たちだけじゃ足りない。もっと多くの店を、もっと多くの地域に」
その夜、健太は仲間たちを集めて、新しい構想を発表した。
「フランチャイズだ」
全員が、首を傾げた。
「フラン……何だって?」
「フランチャイズ。俺の世界では一般的な事業モデルだ」
健太は、紙に図を描きながら説明した。
「まず、本部——つまり俺たちがいる。本部は、薬の製造方法、接客マニュアル、品質基準を作る。そして、各地に加盟店を募集する」
「加盟店?」
「俺たちの看板を使って、同じやり方で店を開く人たちだ。本部は、彼らに知識と技術を提供する。代わりに、売上の一部を本部に納めてもらう」
マルコが目を輝かせた。
「つまり、店を増やすってことか? 俺たちの仲間を、あちこちに作る?」
「そうだ。でも、店を増やすだけじゃ意味がない。重要なのは、品質だ」
健太は強調した。
「どの店でも、同じ品質の薬を、同じ接客で提供する。お客様がどの店に行っても、同じ体験ができる。それが、信頼につながる」
エルフィナが頷いた。
「標準化、ということか」
「そうだ。標準化されたシステムがあれば、誰でも店を運営できる。俺がいなくても、回る仕組みを作る」
構想は決まった。
しかし、実現には多くの課題があった。
まず、マニュアルの作成。薬の調合法、症状の見分け方、接客の手順。すべてを文書化する必要がある。
「私が担当しましょう」
リーネが手を挙げた。
「今まで学んできたことを、まとめます」
「頼む」
次に、加盟店オーナーの募集。店を任せられる人材を、どうやって見つけるか。
「俺が声をかけて回るよ」
マルコが言った。
「配達で回ってると、『自分も店をやりたい』って言う人がいるんだ。そういう人たちに、声をかけてみる」
「ありがとう」
そして、最大の課題——研修制度。
「店を任せるなら、きちんと教育しなければなりません」
エルフィナが言った。
「素人に薬を扱わせるのは危険だ。最低限の知識と技術を身につけさせる必要がある」
「それが、養成学校だ」
健太は頷いた。
「前から考えていた。登録販売者を育てる学校を作る」
数週間後。
「転生薬局養成学校」が、開校した。
場所は、村の本店の隣に建てた小さな建物。
カリキュラムは、リーネとエルフィナが作成した。
第一週:基礎知識(人体の仕組み、病気の原因、薬の作用)
第二週:薬草学(主要な薬草の特徴、採取方法、保存方法)
第三週:調合実習(基本的な薬の調合方法、品質管理)
第四週:接客実習(問診の技術、症状の見分け方、顧客対応)
第五週:経営基礎(在庫管理、帳簿の付け方、仕入れと販売)
第六週:総合実習と試験
最初の入学生は、五人だった。
マルコが各地で声をかけて集めた、志のある若者たちだ。
農家の息子。商人の娘。元兵士。孤児院育ちの少女。そして——ロッソ卿の息子。
「お前は、敵の息子だろう」
マルコが、不審げに言った。
「なぜ、うちに来た?」
ロッソ卿の息子——ラウル・ロッソは、二十歳前後の青年だった。父親に似た太った体型だが、目つきは違う。鋭さよりも、誠実さが感じられる。
「父のやり方には、賛成できません」
ラウルは、まっすぐに健太を見つめた。
「ギルドは、金儲けのために人々の健康を利用している。それは、薬師の本分に反します」
「だから、うちに来たのか」
「はい。あなたの店は違うと聞きました。本当に人々のために働いていると」
健太は、しばらくラウルを見つめた。
嘘をついている様子はない。しかし、敵の息子を受け入れることには、リスクがある。
「父親から、スパイとして送り込まれたわけじゃないだろうな」
「父とは、絶縁しました」
ラウルの声に、苦い響きがあった。
「もう、ロッソ家の人間ではありません」
健太は、判断を下した。
「いいだろう。ただし、他の生徒と同じ条件だ。特別扱いはしない。試験に落ちたら、卒業できない」
「もちろんです」
六週間後。
卒業試験が行われた。
五人の生徒のうち、四人が合格した。
不合格になった一人は、知識は十分だったが、接客に難があった。追加研修の後、再試験を受けることになった。
合格者の中には、ラウルも含まれていた。彼は、成績トップで卒業した。
「おめでとう」
健太は、卒業生一人ひとりに、緑色のエプロンを手渡した。
「これは、登録販売者の証だ。これを着ている限り、お客様の健康を第一に考えてくれ」
「はい!」
四人の声が、揃って響いた。
卒業生たちは、各地に派遣された。
一人は、村から南に一日の距離にある町へ。
一人は、東の山村へ。
一人は、街道沿いの宿場町へ。
そしてラウルは——王都に残った。
「君には、王都店の副店長を任せたい」
健太がラウルに言った。
「王都は、最も難しい市場だ。でも、君ならやれると思う」
「ありがとうございます」
ラウルは、深々と頭を下げた。
「期待に応えます」
三ヶ月後。
転生薬局チェーンは、計五店舗に拡大していた。
本店(村)、王都店、南部店、東部店、宿場店。
各店舗は、本部のマニュアルに従って運営されている。品質は均一で、どの店でも同じサービスが受けられる。
そして——瘴気病の患者数は、確実に減少していた。
「データを見てくれ」
エルフィナが、健太に報告書を見せた。
「我々の店がある地域では、瘴気病の発症率が三割減少している」
「三割……」
「まだ足りない。しかし、傾向は明らかだ。我々の活動は、効果を上げている」
健太は、窓の外を見た。
空は、以前より青く見えた。
希望が、少しずつ——しかし確実に——広がっている。
「もっと広げよう」
健太は言った。
「もっと多くの店を、もっと多くの地域に。すべての人に、健康を届けるまで」
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