第2章 追記された名前
有馬千尋の外部通報レポートは、NEXUSの内部監査部にも転送されていた。正確には、転送されるようになっていた。
あの事件のあと、NEXUS searchは外部からの通報窓口を再整備した。検索品質、AI要約、広告表示、ランキング操作、不正な削除申請、透明性レポートへの疑義。そうしたものを受け付ける窓口を一本化し、一定の条件に該当するものは、法務、広報、検索品質部門、内部監査部へ同時に共有される仕組みに変えた。
表向きには、再発防止策だった。だが灰原には、それがどこか、傷跡の上に貼られた透明なフィルムのように見えていた。
傷は見える。処置をしたことも見える。ただし、それで治ったかどうかは別の話だ。
三枝は少し離れたところで、部下に指示を出している。灰原は端末の画面に視線を戻した。
『予測入力による疑惑語増幅の異常について:追加資料』
送信時刻は、前日の十八時三十分。有馬千尋が死んだのは、その数時間後だ。少なくともこの時点で、彼女はNEXUSへ資料を送り、翌日のフォーラムで何かを話そうとしていた。自分の死を準備していた人間の動きには見えない。
もちろん、人はいつでも死ぬことができる。資料を送った直後に、絶望することだってある。だが灰原は、死ぬ人間の行動を簡単には信じない。死ぬ理由は、あとからいくらでも見つかる。
問題は、生きようとしていた理由が残っているかどうかだ。有馬のレポートには、検索サジェストに関する観測記録が添付されていた。
冒頭に、短い一文がある。
『検索窓に名前を入れる前から、検索は始まっている。』
灰原は、そこで一度指を止めた。
有馬は続けていた。
『ユーザーがすべての言葉を自分で選んでいるとは限らない。入力途中で提示される候補語、関連する検索語、他人が検索したように見える言葉。それらは、検索の補助であると同時に、疑いの入口にもなる。』
文章は冷静だった。怒りはある。だが、感情のまま書かれた文ではない。
候補語の出現時刻。
SNSで拡散される前後の差分。
外部媒体で使われた見出しとの一致。
検索流入の変化。
一度表示されたあと、見えにくくなった語。
ひとつひとつが、観測記録として並べられている。そこには、自分に向けられた悪意を、ただ嘆いている人間の文章はなかった。むしろ、傷つきながらも記録を続けた人間の跡があった。
「灰原さん」
三枝が戻ってきた。
「ホテル側にログの保全をかけました。非常扉は十八階東端だけでなく、下層の業務区画側も取ります。Wi-Fiは時間がかかるかもしれませんが、接続履歴は残っているそうです」
「助かる」
「礼を言われる筋合いじゃありません。こっちの仕事です」
三枝の口調は、やや硬い。灰原は端末から顔を上げた。
「自殺で処理したい空気があるか」
「ホテルにはあります。NEXUSにもあるでしょう」
三枝は廊下のほうを見た。
「フォーラム当日に登壇者が死んだ。しかもネット炎上を苦にした自殺に見える。ホテルも企業も、それが一番説明しやすい」
「警察は」
「説明しやすいかどうかでは決めません」
三枝はそこで一度言葉を切った。
「ただ、説明しやすい現場は、現場の外から押されます」
灰原は小さく頷いた。
三枝は優秀だった。それは、現場の細部を読む力だけではない。現場の外側から何が押してくるかを知っている。警察にとって、それもまた捜査の一部だった。
「そのレポートには何が?」
「有馬さんは、自分の名前を使って検索サジェストの観測をしていた」
「自分の名前を?」
「ああ」
灰原は、画面を三枝へ向けた。
「自分の名前に悪意ある候補語がどう結びつくか。どの時刻に出て、どこで拡散され、どう消えるか。それを記録している」
三枝は眉をひそめた。
「自分を実験台にした、ということですか」
「そう見える」
「危ない人ですね」
「危ない調査だ」
灰原は訂正した。
「人間まで危ないかどうかは、まだわからない」
三枝は一瞬だけ灰原を見た。
昔なら、その言い方に何か返していたかもしれない。だが今は何も言わなかった。
部屋の中に、開いたままのノートPCがある。その画面には、有馬の名前が表示されている。灰原は、その画面をもう一度見た。
表示されていた候補語は、どれも人を傷つけるために十分だった。調査報道ライターの信用を壊す言葉。彼女の取材を疑わせる言葉。金銭をめぐる不信を匂わせる言葉。そして最後に、彼女の仕事ではなく容姿だけを切り取る言葉。
だが、有馬のレポートを読むほど、それらは彼女の絶望ではなく、観測対象に見えてきた。
灰原は、追記の一文をもう一度開いた。
『私は、私の名前を見ていました。』
三枝が言った。
「自殺する前の言葉にしては、落ち着きすぎていますね」
「そうだな」
「自分の悪評を見ていたというより、自分の名前を観察していたように見える」
灰原は三枝を見た。
「今のは、違和感か」
「いいえ」
三枝は首を振った。
「まだ、文章の感想です」
「いい答えだ」
三枝は不本意そうな顔をしたが、否定しなかった。
有馬のPCには、フォーラム用のスライドが残されていた。三枝が鑑識に確認を取り、灰原は画面そのものには触れず、印刷された資料と、モニターに表示されたプレビューだけを確認した。
タイトルは、すでに紙で見たものと同じだった。
『検索する前に、問いは誰が決めているのか』
灰原はその一文を、しばらく眺めた。
かつて灰原は、検索結果の最上部で「答え」が歪められる瞬間を見た。NEXUSの0位。検索結果の最上部に表示されるAI要約。多くの人間が、本文を読む前にそこで納得する場所。
だが有馬が見ていたのは、そのさらに手前だった。
人は検索する前に、何を疑うのか。
何を知りたいと思うのか。
どの言葉を打ち込むのか。
その入口に、すでに誰かの手が入っていたら。
灰原は、次のスライドを見た。途中まで作られた図がある。検索窓、候補語、SNS投稿、ニュース見出し、再検索。いくつもの矢印が、画面の中で循環している。
どこかから生まれた疑いが検索され、検索された言葉が候補語になり、候補語を見た人間がSNSに書き込み、その投稿を見た別の誰かがまた検索する。そういう流れを示しているようだった。
だが、説明文は途中で止まっていた。
『表示された候補語ではなく、消えた候補語を――』
その先は空白だった。
灰原は画面を見たまま言った。
「消えた候補語」
三枝が横で聞き返す。
「何です?」
「この資料の続きを、有馬さんは書こうとしていた」
「表示された候補語ではなく、消えた候補語を、ですか」
「ああ」
三枝は少し考えた。
「今の画面に出ている言葉ではなく、出なくなった言葉を見るべきだと?」
「有馬さんは、そう考えていたのかもしれない」
「ですが、今の現場では、出ている言葉のほうが目立つ」
「そうだ」
灰原は、PC画面を見た。部屋に残されているのは、出ている言葉だった。しかし、有馬の資料は、消えた言葉を見ようとしていた。
そのずれは、小さくなかった。
三枝の端末が鳴った。彼は短く応じ、いくつか確認してから通話を切った。
「NEXUS側から、広報担当者が来るそうです」
「黒瀬か」
「知り合いですか」
「会社を守るのが仕事の人間だ」
三枝は、それだけで理解したようだった。
「フォーラムは中止ですかね」
「延期と言うだろうな。中止という言葉は、負けを認めるように聞こえる」
「企業の言葉は難しいですね」
「警察の言葉も似たようなものだ」
三枝は否定しなかった。
黒瀬亮介がホテルに到着したのは、それから二十分ほど後だった。彼はNEXUS search公共政策部長として、対外説明や危機対応を統括する立場にあり、何度か灰原と顔を合わせている。今日も隙のないスーツ姿で現れたが、顔色は悪かった。
「灰原さん」
「黒瀬さん」
「状況は」
「警察が見ている」
「そういう意味ではありません」
黒瀬の声は抑えられていた。近くに警察官がいるためか、それともホテルスタッフの耳を意識しているためか。
「有馬さんは、今日のフォーラムの登壇者です。報道関係者も来ます。NEXUSとして、どこまで把握しているか確認しなければなりません」
「亡くなった人間のことより、把握している範囲か」
黒瀬は一瞬だけ目を伏せた。
「言い方を間違えました」
「正しい言い方だった」
灰原は淡々と言った。
「会社はそう考える」
黒瀬は反論しなかった。この人間は、隠すために嘘をつくタイプではない。会社を守るために、言うべきことと言わないことを選ぶタイプだ。
「有馬さんから外部通報が来ていた」
灰原が言うと、黒瀬の表情が変わった。
「外部通報?」
「昨夜十八時三十分。追加レポートが送られている」
「私にはまだ共有されていません」
「内部監査部には来た」
黒瀬は奥歯を噛むように、一度だけ口を閉じた。再発防止策として整備したはずのルート。それでも情報は、必要な人間へ同じ速度では届かない。
「内容は」
「予測入力による疑惑語増幅」
黒瀬は眉を寄せた。
「検索サジェストですか」
「そうだ」
「今回の件と関係が?」
「有馬さんの部屋には、自分の名前を検索した画面が残されていた」
「それなら、むしろ――」
「自殺に見える」
灰原が先に言った。黒瀬は口を閉じた。
「そう見える材料が、部屋には残っている」
黒瀬は灰原を見た。
「殺人だと言っているんですか」
「まだそこまでは言っていない」
灰原は同じ言葉を繰り返した。
「ただ、自殺として説明しやすい現場だとは思っている」
黒瀬は、静かに息を吐いた。
「またNEXUSですか」
その声には、疲労が混じっていた。灰原は答えなかった。
またNEXUSなのか。それとも、NEXUSという巨大な検索の仕組みを、誰かが利用しているのか。
まだわからない。ただひとつだけ、わかることがある。
有馬千尋は、検索サジェストの異常をNEXUSに知らせていた。その数時間後に死んだ。偶然として処理するには、早すぎた。
黒瀬が三枝へ挨拶に向かったあと、灰原は有馬のプロフィール資料を開いた。NEXUSの登壇者紹介ページに掲載されていた写真が表示される。
有馬千尋は、画面の中で静かに笑っていた。整った顔立ち。短く整えられた髪。淡い色のジャケット。視線はまっすぐで、カメラを意識しすぎていない。
紹介文では、彼女は調査報道ライターであり、データジャーナリストであり、ネット世論や企業不祥事、評判操作を追ってきた人物として紹介されていた。その下に、過去の出演番組や記事へのリンクがあった。
いくつかの見出しには、彼女の調査内容ではなく、容姿を前面に出す言葉が混じっていた。
美人ジャーナリスト。
冷静すぎる美女ライター。
炎上を斬る美貌の調査報道家。
灰原は、そうした見出しを一つずつ見た。有馬千尋が追っていたのは、言葉が人をどう見るかを決める仕組みだった。だが彼女自身もまた、言葉によって見られていた。
記事ではなく、顔。調査ではなく、印象。データではなく、見出し。そのことに、彼女が無自覚だったはずはない。
灰原は、有馬のレポート本文へ戻った。そこには、自分の名前を観測対象にした理由が書かれていた。
メディア露出のある個人名が、悪意ある候補語とどのように結びつくかを測る。第三者を対象にすれば、その人物を傷つけることになる。自分の名前であれば、変化をリアルタイムで追うことができる。
候補語の出現。拡散。消失。そのすべてを記録できる。
灰原は、その説明を読んで眉を寄せた。理屈はわかる。だが危うい。自分の名前を観測対象にするということは、自分自身に向けられる悪意を、研究対象として受け止め続けるということだ。どれだけ冷静な人間でも、無傷ではいられない。有馬はそれをわかっていただろうか。
いや、わかっていたからこそ、あの追記を残したのかもしれない。
『私は、私の名前を見ていました。』
その一文は、告白というより記録に近かった。
三枝が戻ってきた。
「黒瀬さんと話しました。フォーラムは当面延期。発表文は警察とすり合わせるそうです」
「いつもの流れだな」
「ホテル側も同じです。事故か自殺か、早く方向性を知りたがっている」
「方向性」
灰原はその言葉を繰り返した。
「人が死んでいるのに、便利な言葉だ」
「ええ」
三枝は否定しなかった。
「ですが、現場ではよく使います。事故か、自殺か、事件か。方向性がなければ、動かす人員も変わる」
「だから、最初の方向性を間違えると、人が見えなくなる」
三枝は少しだけ黙った。
「それを言われると、痛いですね」
灰原は端末を閉じた。
「外部通報の全文を確認する。NEXUS側の処理経路もだ」
「警察にも共有できますか」
「法務が嫌がる」
「でしょうね」
「だが共有する」
三枝は、ほんのわずかに笑った。
「元警察なのに、雑ですね」
「警察を辞めたからな」
「なるほど」
二人の間に、わずかな沈黙が落ちた。その沈黙は、昔の関係の続きではなかった。元先輩と元後輩ではない。内部監査官と刑事。それぞれの立場で、同じ死体を見ている。
三枝が言った。
「灰原さん」
「何だ」
「俺は、自殺の可能性を捨てません」
「もちろんだ」
「ただ、あなたの違和感も捨てません」
「それでいい」
三枝は頷いた。
「なら、こちらは現場を詰めます。非常扉、カメラ、Wi-Fi、退館記録。人の動きは警察が追う」
「こちらは、言葉の動きを追う」
「言葉の動き、ですか」
「有馬さんは、それを見ていた」
灰原はPCを見た。画面には、まだ有馬の名前が残っている。
「そしてたぶん、誰かはそれを見せたがっていた」
灰原がホテルを出る前に、もう一度だけフォーラム会場の入口へ回った。低層棟のホール前には、スタッフが集まっていた。延期の連絡、来場者への対応、報道への説明。誰も大声は出していないが、空気は張りつめている。案内板の横に、有馬千尋の登壇タイトルが掲示されていた。
『検索する前に、問いは誰が決めているのか。有馬千尋』
灰原は、その文字を見た。彼女は、その問いを話すはずだった。検索結果の上に表示される答えではなく、検索窓に言葉を入れる前の話を。
その問いを、誰かが嫌がった。あるいは、その問いに答えられることを恐れた。
灰原の端末が再び震えた。
内部監査部から、追加の転送だった。有馬のレポート内に添付されていた別ファイルの抽出が完了したらしい。ファイル名に、見覚えのない名前があった。
『瀬名透』
灰原は足を止めた。
東湾トンネル崩落事故。瀬名透。消えた候補語。有馬千尋の死。
これらは、まだ点にすぎない。だが、その点は同じ方向を向き始めていた。
灰原は、案内板の前から歩き出した。
検索する前に、問いは誰が決めているのか。有馬千尋は、その問いを残して死んだ。
いや、灰原は考え直した。
その問いを残したまま、殺されたのかもしれない。
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