コメントありがとうございます！

電話、怖いですよね。聞き間違えるし、相手の勢いに押されると「折り返します」を挟む前に話が進んでしまう……というのは、かなり現実の事務あるあるだと思います。
谷口さんは優秀そうに見えますが、たぶん「何でも即答できる人」ではなくて、「分からないまま進めない怖さを知っている人」なんだと思います。

前の職場で抱え込みの怖さを経験しているから、折り返す・聞き返す・用件で分ける、という黒瀬のやり方に合いそうです。

ちなみに、パソコンは好きだけど電話は怖い、という人も黒瀬にいたら別の席でめちゃくちゃ戦力になりそうです（笑）

電話係だけが事務ではないので。