第4話 言葉がつなぐ作業場の風景
学は月曜日、事業所Mに行った。そこにはゴウ、イナズマ、コトゲの3名が待っており、学を含めた4人は冷房の効いた部屋で涼んでいた。
彼らの滑り出しは、
でも、学は、何か、良い方法があるのでは? と、人知れず、悩んでいた時期でもある。
そんな様子を見ていた他の人々は思った。
——学にはできるのに、なぜ自分にはできないのか——
彼らは学の
特に、太田というふくよかな女性と、小池という中年男性は、高飛車な態度で学の大切な仲間たちに接し、まるで彼らを自分の
学は、彼らに注意を
学は彼らと対立することもできたが、それよりも
3人と共に作業を進める中で、学は「
「皆さん、聞いてください。嫌な思いをしたとき、対立する以外に“反応しない”という方法もあるんです」
「?」
「どういうこと?」
3人は
学は続けた。
「相手が喜ぶような反応をするから、つけあがるんです。もし、何も反応しなければ、相手は『つまらない』と感じるはずです。そうすることで、自分を守ることもできるのではないでしょうか?」
3人は、理解したような、しかし完全には納得していないような表情を浮かべた。
そこで学は、対立と延滞に加え、もう一つの可能性——「すみません」——に、ついても話すことにした。
「良い組織で生きていくには、『すみません』が絶対に必要です。皆さんが成果を上げれば、上司から褒められます。しかし、失敗したときは『すみません』と謝る必要があります。たとえダメ出しされても、『はい』と受け止めて、耐えなければならないんです」
ゴウは何となく理解したようだったが、イナズマとコトゲは、その重要性をまだ十分に
延滞で距離を取り、それでも、突っ込んでくる様なら、「済みません」と言って、突き放す……。こうして、なるべく、斜めに、斜めに、下がっていく……。
このように、学の知恵を彼らに伝える事で、彼らや、周囲の人達にも影響を与え、学は次第に皆からリーダーとして、
しかし、太田はともかく、小池は学に激しく
決定的なのは、
畑に着くと、小池は仕事の前に言い放った。
「しゃがむな」「そこをやれ」
個々の性格や特性を無視し、
学は心の中で思った。
——この男は、昔からこうやって人々に嫌われてきたのだろう。それなのに今もなお、その方法に
学は
すると、紙折りの材料が届き、支援員の勝子さんが、「戻っておいで」と声をかけた為、学は 直ぐに、建物の中へ戻り、紙折りの作業をすることになった。
作業場の奥の部屋では、イナズマ、太田、シローとともに作業を始めた。小池への不満はあったが、それはひとまず置いておき、作業は和やかに進んだ。
ふと様子を見ていると、太田がその作業の進め方に興味を持っているようだった。
「!」
学は思った。
——面白い——
そこで、学はイナズマに対し、太田へ指示を出すように促した。イナズマは学が、普段彼らにしているように言葉をかけた。
「この紙折りの束を折ってください、お願いします」
すると、太田は「はい」と返事をした。それに続いて、学も「はい」と応じた。
作業を進めるうちに、太田とイナズマの「お願いします」「はい」というやり取りの精度が増していった。「はい」「はい」とスムーズに進み、見事に成功した。
ただ、惜しいのは、太田は、明らかに、自分が、楽をしたい、優越感を感じたいと、言う意図を持って、指示を出し、
この「ありがとう」と言うべき所を、誰にでも、分かるように、
確かに、何かしてもらったら、「ありがとう」なんだが、学は我が身を振り返ると、それだけでは無い様だ……。
ただ、もともと学の守備範囲は、ゴウ、イナズマ、コトゲだったため、太田の欠点に
学は思った。
——私にできるのだろうか?——
この問題について、学は「
しかし、仕事に関する声かけには定型的な文句があるため、それらについては、尖らない言い方に修正し、少しずつ教えていこうと考えていた。
これが、学とイナズマの二人三脚だった——。
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