お世話になっております。
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うんうん。
女性の方を行かせるわけにはいかないですからね。
（男性も男性で一人は危険な気がしますが）
↑
やっぱり？
やっぱりですか？
女性のセールスマン１人は危険でしょうか？

でも、行かないからこそ、何回もあったのかもしれませんね。
↑
それ！　あるかもしれません。

若い女の娘の営業マンが軟禁
応接室の鍵を閉められる
　↑
怖過ぎるのですけれど。
今だと非があって謝罪に行っていようと、通報案件な気がします。
↑
すごい確率で
“納得できるまで帰らさないぞ”と言われます（笑）
そうですね、今では通報案件かもしれないですね。

すっかりクレーム対応の専門になってしまって、良かったのか悪かったのか分かりませんが。相手が冷静になるまで話を聞けるのが凄いですよ。大抵はそこまで耐えられないのではないでしょうか。※ ストレスから逃げようと早期解決しようとしたりする。さらに、そこから改めて営業を。いやはや、凄過ぎる。
↑
めっちゃストレスですよ。
ですが、やっぱり相手の気が済むまで聞き続けちゃいますね。
謝りに行っていますので、早く終わらせることは出来ないです。
応募が来なかったというクレームですから
応募が来なかったので求人ニーズはまだあるんです。

多分、相手がスッキリするまで話を聞けるかどうかがポイントです。

お読みいただき、ありがとうございました。
（＾＾）

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(*’ω’ﾉﾉﾞ☆ﾊﾟﾁﾊﾟﾁ凄い！！
崔さん凄いよ、クレーム担当の鏡✨
怒ってる人から新しく注文とっちゃうなんて、かっこよすぎる！！
↑
いえいえ、全然カッコ良く無いですよ（笑）
前半は頭を下げっぱなしですから（笑）
応募者が来なくてクレームになっていますからね。
応募が来ていないということは、まだニーズがあるということなんです。

(￣▽￣)ぽや～ん子ちゃん、崔さんに惚れちゃったんじゃない？
↑
いえいえ！
“ありがとうございました～♪”
それだけで終わらされていました（笑）
惚れて欲しかったですね、かわいい娘（こ）でしたので（笑）

お読みいただき、ありがとうございました。
（＾＾）

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おはようございます。

これはわたしの話か？！と思って思わずコメントしてしまいました。異業種ですけど、これ経験あります…
↑
おお！　まさか同じ様なクレーム対応専門の方がいらっしゃったとは！
なんでしょう？　スゴく嬉しいです。親しみを持ってしまいます。

なんか上手くクレーム対応できてしまって
「怒っている客の鎮火が上手い」
「クレーム客からなぜか契約取ってくる」
と言われて、いろんな先輩のクレーム客に行かされてました。当時24歳。
怒らせた先輩が女だと、本人と人違いされたまま自分が罵倒されることも。制服同じですからね。
↑
僕と全く同じですね！
先輩のクレーム対応、鎮火に行くって理不尽ですよね？
よく我慢出来ましたね？

言いたいことを全部言わせて相手が冷静になるのを待つのも同じです。ああいうのは早めに終わらせようとするから余計相手が怒るんですよね。
↑
そこ！　ポイントだと思います。
言いたいことを全部言ってもらってからがスタートですよね？
お仲間がいて、嬉しいです！

お読みいただき、ありがとうございました。
（＾＾）

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同業他社の方が給与が高いと、あっさり乗り換えてしまうんですよね、特に今の若い人達は。
↑
そうですね！
お金で来た人は、お金でどこかに行きますから
お金以外の良さ、“やりがい”などが無いといけませんね。
そこを求人広告で書くんですけど。
枠が小さいと書き切れないんです。
ですが、給料で呼び込むと金に釣られる人が来ますので
難しいテーマですね。

おかげさまで残った私の給与は上がりましたが、仕事量も爆上がりしました。夏に辞めた若いスタッフ二人も募集広告を見て転職したようです。
↑
給料がアップして仕事が増える。
バランスが重要ですね。
アップした給料と釣り合わないくらいの仕事量でした考えちゃいますね。

お読みいただき、ありがとうございました。
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かっこいい？
ありがとうございます。

かっこよくないですよ。
まずはひたすら頭を下げますからね（笑）
とにかくお客様が言いたいことを言い終わるまで
頭を下げっぱなしです。

しかも、女の娘の営業がやらかす度に行かされましたので
これはツライですよ。嫌な思い出です。

お読みいただき、ありがとうございました。
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